제1조개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

1. 주방 청소 예상견적 및 상담

1. 주방 청소 서비스 상담
2. 예상 견적 확인 및 안내
3. 청소 대상 및 서비스 범위 확인
4. 고객 문의에 대한 답변
5. 방문 희망 일정 확인
6. 서비스 이용에 필요한 고객 연락

2. 주방 청소 서비스 예약 및 제공

1. 고객 및 사업장 확인
2. 서비스 예약 및 일정 관리
3. 서비스 제공을 위한 연락
4. 견적 및 상담 내용 확인
5. 서비스 결과에 대한 문의 및 보완 요청 처리
6. 서비스와 관련한 분쟁 및 민원 처리

3. 식품안심업소 청소비 지원사업 자가진단

1. 지원사업 대상 여부의 참고용 자가진단 제공
2. 자가진단 결과 안내
3. 지원사업 관련 상담
4. 고객 문의 및 상담 대응
5. 자가진단 신청 및 상담 내역 관리

4. 서비스 운영 및 고객 응대

1. 상담 신청 접수 및 관리
2. 고객 문의 및 민원 처리
3. 서비스 관련 사실관계 확인
4. 부정 이용 방지
5. 분쟁 발생 시 사실관계 확인 및 대응

회사는 개인정보를 위 목적의 범위에서만 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 절차를 진행합니다.

제2조처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 처리합니다.

1. 주방 청소 예상견적 및 상담 신청

구분	항목	필수 여부
고객정보	성함	필수
고객정보	연락처	필수
사업장정보	상호명 또는 매장명	선택
일정정보	방문 희망일	선택

실제 상담 신청 과정에서는 성함과 연락처가 입력되지 않은 경우 상담 신청이 진행되지 않습니다.

상담 및 견적 처리를 위해 다음과 같은 서비스 관련 정보도 함께 처리됩니다.

1. 업종
2. 선택한 서비스 카테고리
3. 선택한 청소 품목 및 옵션
4. 품목별 수량
5. 사용 공간 등 선택 조건
6. 오염도 등 선택 조건
7. 예상 견적 금액
8. 신청 일시
9. 기타 고객이 상담 과정에서 직접 입력한 문의 내용

이러한 서비스 관련 정보는 고객의 개인정보와 결합하여 상담 및 견적 업무에 이용될 수 있습니다.

2. 식품안심업소 청소비 지원사업 자가진단

자가진단 및 상담 과정에서 다음의 정보를 처리합니다.

사업장 및 대표자 정보 — 상호명, 대표자명, 사업장 소재 시·군·구

사업·진단 정보 — 업종, 음식점 위생등급 지정 여부, 위생등급 최종 지정일, 위생등급 유효기간 만료일, 지방세 체납 여부, 휴업 여부, 동일 청소비 지원사업 수혜 여부, 자가진단 결과, 부적합 사유, 신청 일시

상담 신청자 정보 — 상담 신청자 이름, 연락처, 소속, 참고사항

현재 자가진단 서비스에서는 사업장 상세 주소를 입력받지 않습니다.

3. 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보

홈페이지 및 외부 서비스의 정상적인 운영 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성되거나 기록될 수 있습니다.

1. 접속 일시
2. IP 주소
3. 브라우저 정보
4. 운영체제 정보
5. 접속 및 오류 기록
6. 기타 홈페이지 운영에 필요한 정보

회사가 향후 별도의 분석·광고 서비스 등을 설치하여 추가 정보를 수집하는 경우 해당 내용을 개인정보처리방침에 반영합니다.

제3조개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보를 처리 목적이 달성되거나 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 다음의 경우에는 해당 목적 또는 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

1. 견적 및 상담 신청 정보 — 견적 제공, 상담, 고객 응대 및 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다.
2. 서비스 예약 및 이용 정보 — 서비스 제공, 거래관계 확인 및 분쟁 처리에 필요한 기간 동안 보관합니다.
3. 지원사업 자가진단 및 상담 정보 — 자가진단 결과 안내, 지원사업 상담 및 고객 응대에 필요한 기간 동안 보관합니다.
4. 분쟁·민원 관련 정보 — 분쟁 또는 민원 처리가 필요한 경우 해당 처리가 완료될 때까지 보관할 수 있습니다.
5. 관련 법령에 따른 보존 — 관계 법령에서 별도의 보존기간을 정하고 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
6. Google Sheets 등 외부 서비스에 저장되는 정보 — 홈페이지의 견적 상담 및 지원사업 자가진단 신청정보는 Google Apps Script를 통해 처리되고 Google Sheets에 저장되어 관리될 수 있습니다. 현재 회사는 상담 또는 자가진단 완료 즉시 개인정보를 자동으로 삭제하는 시스템을 운영하고 있지 않습니다.

회사는 개인정보의 보유 필요성을 확인하여 보유 필요성이 없어진 개인정보를 지체 없이 삭제합니다.

제4조개인정보의 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 외부의 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 수사기관 또는 관계기관이 법령에 따른 적법한 절차를 통해 요청하는 경우

회사는 고객의 개인정보를 서비스와 관계없는 목적으로 판매하거나 임의로 제3자에게 제공하지 않습니다. Google 서비스의 이용에 따른 개인정보 처리 및 국외 이전에 관한 사항은 제5조 및 제6조에 따릅니다.

제5조개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다.

수탁자	위탁업무	처리 정보
Google LLC 및 Google 관계회사	Google Sheets, Google Apps Script, Gmail 등 Google 서비스의 이용에 따른 상담·자가진단 신청정보의 전송·저장·관리 및 관리자 알림	홈페이지에서 입력되거나 자가진단 과정에서 생성된 개인정보 및 서비스 관련 정보

1. 주방 청소 예상견적 상담

고객이 입력한 성함, 연락처, 상호명 또는 매장명, 방문 희망일과 함께 업종, 선택 서비스, 품목·옵션, 예상 견적 등의 정보가 Google Apps Script를 통해 처리되며 Google Sheets에 저장되고 관리자에게 이메일로 전달될 수 있습니다.

2. 식품안심업소 자가진단

자가진단 결과 및 상담 신청정보는 Google Apps Script를 통해 Google Sheets로 전송되어 관리될 수 있으며 관리자에게 이메일로 전달될 수 있습니다.

회사는 위탁업무 수행 과정에서 개인정보가 위탁 목적의 범위를 벗어나 처리되지 않도록 관리·감독하고 필요한 안전성 확보조치를 시행합니다.

제6조개인정보의 국외 이전

회사는 Google LLC 및 Google 관계회사가 제공하는 Google Sheets, Google Apps Script, Gmail 등의 서비스를 이용하고 있습니다. Google 서비스의 제공 과정에서 회사가 처리하는 개인정보가 국외의 정보처리 시스템을 통하여 처리·보관될 수 있습니다.

Google은 서비스 및 계약 유형에 따라 데이터 저장 및 처리 지역을 관리하는 기능을 제공하고 있으며, 실제 데이터 처리 위치는 이용 중인 Google 서비스 및 계정의 설정·계약 조건 등에 따라 달라질 수 있습니다.

이전받는 자	Google LLC 및 Google 관계회사
이전 목적	상담 및 자가진단 신청정보의 전송·저장·관리 및 관리자 알림
이전되는 개인정보	성함, 연락처, 상호명 또는 매장명, 방문 희망일 및 자가진단·견적 관련 정보
이전 방법	홈페이지에서 Google 서비스로 네트워크를 통해 전송
이전 시기	견적 상담 또는 자가진단 상담 신청 시
이전 국가	Google 서비스의 제공 및 처리 구조에 따라 국외에서 처리될 수 있음
보유·이용 기간	회사의 개인정보 보유기간 및 Google 서비스의 관련 정책·계약에 따름

Google은 Google Workspace 등 서비스에서 데이터 리전을 선택할 수 있는 기능을 제공하고 있으며, 서비스 및 이용 요금제에 따라 적용 범위가 달라질 수 있습니다.

회사는 개인정보의 국외 이전과 관련하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에서 정한 요건과 보호조치를 준수합니다. Google 서비스의 데이터 처리 방식, 이전 국가, 이전받는 자 또는 기타 관련 사항이 변경되는 경우 회사는 필요한 사항을 확인하여 개인정보처리방침에 반영합니다.

제7조개인정보의 파기

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 종료된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

1. 전자적 파일 — 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.
2. 종이 문서 — 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

Google Sheets 등 전자적 시스템에 저장된 개인정보도 보유 필요성이 없어진 경우 해당 시스템에서 삭제합니다.

제8조정보주체의 권리 및 행사방법

정보주체는 관련 법령에 따라 자신의 개인정보에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 요구
3. 개인정보 삭제 요구
4. 개인정보 처리정지 요구
5. 기타 「개인정보 보호법」에서 정하는 권리

권리행사는 전화 또는 이메일을 통해 요청할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 요청을 관계 법령에 따라 처리합니다. 다만 다른 법령에서 개인정보의 보관을 의무화하고 있는 경우에는 해당 기간 동안 삭제하지 않을 수 있습니다.

제9조개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 범위로 제한
2. 개인정보가 저장된 Google 계정 및 Google Sheets의 접근 권한 관리
3. 관리자 계정의 인증정보 및 접근권한 관리
4. 개인정보가 포함된 자료에 대한 무단 접근 및 외부 유출 방지
5. 개인정보 처리에 사용되는 계정 및 서비스의 접근 관리
6. 개인정보 보호를 위한 관리적·기술적 조치의 지속적인 점검 및 개선

제10조현장 촬영 및 작업 사진

회사는 주방 청소 서비스의 품질관리, 작업 결과 확인 및 분쟁 예방을 위해 작업 전·후 현장 사진을 촬영할 수 있습니다.

1. 사진은 원칙적으로 청소 대상 설비 및 작업 구역을 중심으로 촬영합니다.
2. 고객 또는 제3자의 불필요한 개인정보가 촬영되지 않도록 합니다.
3. 작업 전·후 사진은 품질관리, 작업 결과 확인 및 분쟁 대응에 필요한 범위에서 보관할 수 있습니다.
4. 고객 또는 제3자를 식별할 수 있는 사진을 홈페이지, 블로그, SNS, 광고 등 홍보 목적으로 이용하는 경우에는 별도의 동의를 받습니다.

제11조쿠키 및 자동 수집 기술

회사는 홈페이지의 정상적인 운영을 위해 쿠키 또는 이에 준하는 기술을 사용할 수 있습니다. 정보주체는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 사용을 제한하는 경우 홈페이지의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

회사가 향후 별도의 분석 또는 광고 서비스를 설치하여 개인정보 또는 이용행태 정보를 추가로 수집하는 경우 해당 처리내용을 개인정보처리방침에 반영합니다.

제12조개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리와 관련한 고객의 문의 및 권리행사를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

고객은 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등에 관한 문의를 위 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.

제13조개인정보 침해 신고 및 상담

개인정보 침해와 관련하여 신고 또는 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

제14조개인정보처리방침의 변경

1. 회사는 관련 법령의 변경 또는 개인정보 처리방식의 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
2. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일을 홈페이지에 공개합니다.
3. 개인정보의 수집 항목, 처리 목적, 제3자 제공, 처리위탁 또는 국외 이전 등 중요한 내용이 변경되는 경우 변경 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 안내합니다.

제15조사업자 정보