고객의 소리

 작업자와 고객의 안전을 위해 원칙적으로 영업시간에는 작업을 진행하지 않습니다. 휴무일 혹은 영업 전,후로 서비스 이용을 권장드립니다.

매장 규모와 오염 상태, 청소 범위 등에 따라 달라집니다. 간단한 정보를 남겨주시면 확인 후 안내해드립니다.

 고객이 필요한 시간에 맞추어 작업하기 때문에 정해진 영업시간은 없으나 상담 가능 시간은 아래와 같습니다.

상담 가능 시간

• 전화 상담: 평일 오전 9시 ~ 오후 9시
• 카카오톡 상담: 24시간 (답변은 영업시간 내)
• 온라인 견적 요청: 24시간 접수

현재 수도권 전 지역에서 서비스를 제공하고 있습니다. 기타 지역의 경우 전화 문의를 통해 서비스 가능 여부를 확인해 드립니다.

현금, 계좌이체, 카드결제 모두 가능하며, 작업 완료 후 결제합니다.

이용 가능한 결제 방법

• 현금 결제: 작업 완료 후 현장에서 직접 결제
• 계좌이체: 작업 전/후 계좌이체 가능
• 카드 결제: 신용카드, 체크카드 모두 가능
• 간편결제: 삼성페이 등

결제 시점

일반적으로 작업 완료 후 결제하시면 되며, 대규모 작업의 경우 계약금을 별도로 받을 수 있습니다.

세금계산서 발행

사업자등록증을 보유한 고객님께는 세금계산서 발행이 가능합니다.

전화, 카카오톡, 현장방문을 통해 무료 견적을 제공합니다. 자체 개발한 1분 예상 견적 프로그램과 홈페이지 내 가격표를 참고해주세요.

견적 확정 후에는 추가 비용이 없으며, 예상치 못한 상황 시 사전 협의합니다.

추가 비용 정책

견적 확정 후에는 추가 비용이 발생하지 않습니다.

예외적인 상황

• 현장 상황 변경: 고객 요청으로 작업 범위 확대
• 접근 불가: 예상치 못한 접근 경로 문제
• 특수 오염: 일반 청소로 제거 불가능한 오염물질
• 안전상 문제: 추가 안전장비 필요

사전 협의 원칙

• 추가 비용 발생 가능성이 있을 경우 즉시 고객에게 알림
• 고객 동의 없이는 절대 추가 작업 진행하지 않음
• 투명한 비용 설명 및 선택권 제공

비용 절약 팁

• 정확한 정보 제공으로 정밀한 견적 받기
• 정기 청소로 할인 혜택 활용
• 여러 서비스 동시 진행으로 효율성 증대

일반적으로 3일 전 예약을 권장하며, 긴급한 경우 당일 예약도 가능합니다.

예약 권장 시기

• 일반 작업: 3일 전 예약 권장
• 대형 사업장: 1주일 전 예약 권장
• 정기 청소: 월단위 스케줄 협의
• 긴급 청소: 당일 예약 가능 (별도 문의)